党的群众路线是党的生命线。开展“我为群众办实事，争作贡献促振兴”活动，是新形势下我们党坚持党要管党，从严治党的重大决策。吕晓强书记指出，要大力开展全心全意为人民服务宗旨的教育。
在三楼窗口，我们张贴横幅，特设窗口，专为群众答疑解惑。特别是一些年龄大，且行动不便的群众，我们党员上前予以协助直至办完业务。
吕晓强书记指出，我们在践行党的群众路线过程中，加强全心全意为人民服务的教育，充分发挥先锋模范的作用。
“你们的服务真贴心，有了你们的协助，才让我这么顺利的完成办理，我把我这个事告诉了孩子们，孩子们也非常支持我给你们送一面锦旗，真是太感谢了！”
9月26日来自红海新区C区的高女士和两个孩子来到鲅鱼圈不动产登记分中心，他们不是来办事的，而是带来了一面锦旗，直奔三楼绿色通道的1号2号窗口，将写着“真诚服务为民，感恩之心予您”的锦旗送到工作人员手中。
高女士符合65周岁以上的办事群众，在我中心绿色通道进行办理的二手房过户业务，在办理过程中，我中心工作人员发现高女士视力不好，看不清字迹，无法填好表格，相关复印件也没有准备，于是1号窗口工作人员帮她填写多数信息，2号窗口工作人员则帮高女士复印了所有需要的复印件，就不用高女士上外面去复印了，高女士年纪大行动不便，这样就省去了很多麻烦。常态化的为群众提供讲政策、说流程、解疑问服务，解决老年人的后顾之忧，在群众家属的配合下终于为群众办结房产转移事项。
急群众所急，想群众所想，工作人员主动协助办事群众，体现了我中心工作人员为人民服务的宗旨。为不断提升服务水平，我中心针对孤寡老人、行动不便残疾人，卧床病人等特殊困难群众，持续开展上门办证、送证服务，由被动工作转为主动服务，急事急办，特事特办，将窗口服务延伸到群众家中，切实为老年群体办理业务提供实实在在的高效、便捷办事服务。
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